Pravila refundacije

Politika povrata i refundacije

Povrat proizvoda

Imamo politiku povrata od 7 dana. Ako je od vaše kupnje prošlo više od 7 dana, nažalost ne možemo vam ponuditi povrat novca niti zamjenu proizvoda.

Proizvodi koji ispunjavaju uvjete za povrat moraju biti nekorišteni i u istom stanju u kojem ste ih primili. Proizvod također mora biti u originalnom pakiranju.

Za dovršetak postupka povrata potreban nam je račun ili dokaz o kupnji.

Molimo vas da kupljeni proizvod ne šaljete proizvođaču.

U nekim slučajevima može se odobriti samo djelomični povrat novca: ako je primjenjivo

  • Proizvod nije u izvornom stanju, oštećen je ili mu nedostaju dijelovi iz razloga koji nisu naša pogreška.

  • Bilo koji proizvod vraćen nakon više od 7 dana od datuma otpreme.

Povrat novca, ako je primjenjivo

Nakon što primimo i pregledamo vraćeni proizvod, poslat ćemo vam e-mail kako bismo vas obavijestili da smo ga primili. Također ćemo vas obavijestiti je li vaš zahtjev za povrat novca odobren ili odbijen.

Ako zahtjev bude odobren, povrat novca bit će obrađen, a iznos će automatski biti vraćen na vašu kreditnu karticu ili izvorni način plaćanja u roku od nekoliko dana.

Zakašnjeli ili neprimljeni povrat novca, ako je primjenjivo

Ako još niste primili povrat novca, najprije provjerite svoj bankovni račun.

Zatim kontaktirajte izdavatelja svoje kreditne kartice; može proći neko vrijeme prije nego što povrat novca bude službeno evidentiran.

Nakon toga kontaktirajte svoju banku. Obrada povrata novca često traje određeno vrijeme.

Ako ste poduzeli sve gore navedene korake i još uvijek niste primili povrat novca, kontaktirajte nas na: service@blissony.com.

Pokloni

Ako je proizvod pri kupnji bio označen kao poklon i prodavatelj ga je poslao izravno vama, primit ćete poklon-bon u vrijednosti vraćenog proizvoda. Nakon što primimo vraćenu robu, poslat ćemo vam poklon-bon poštom.

Ako kupnja nije bila označena kao poklon ili ako je osoba koja je kupila poklon primila narudžbu na svoju adresu i zatim vam je predala, povrat novca izvršit ćemo osobi koja je kupila poklon, a ona će biti obaviještena o povratu.

Dostava za povrat

Za povrat proizvoda kontaktirajte nas na: service@blissony.com.

Vi ste odgovorni za plaćanje troškova dostave vraćenog proizvoda. Troškovi dostave ne vraćaju se.

Kod online plaćanja dostava je besplatna. Kod plaćanja pouzećem naplaćuje se naknada za dostavu u iznosu od 3 USD, koja se ne vraća.

Ako dobijete povrat novca, trošak povratne dostave bit će odbijen od iznosa povrata.

Vrijeme dostave zamijenjenog proizvoda može se razlikovati ovisno o mjestu vašeg prebivališta.