Polityka zwrotu kosztów

Zwrot produktów

Obowiązuje u nas 7-dniowa polityka zwrotów. Jeśli od zakupu minęło więcej niż 7 dni, niestety nie możemy zaoferować zwrotu pieniędzy ani wymiany produktu.

Produkty kwalifikujące się do zwrotu muszą być nieużywane i w takim samym stanie, w jakim zostały otrzymane. Produkt musi również znajdować się w oryginalnym opakowaniu.

Aby zakończyć proces zwrotu, potrzebujemy paragonu lub dowodu zakupu.

Prosimy nie odsyłać zakupionego produktu do producenta.

W niektórych przypadkach może zostać przyznany tylko częściowy zwrot pieniędzy: (jeśli dotyczy)

  • Produkt nie znajduje się w oryginalnym stanie, jest uszkodzony lub brakuje w nim części z przyczyn niezależnych od nas.

  • Produkt został zwrócony po upływie 7 dni od daty wysyłki.

Zwrot pieniędzy (jeśli dotyczy)

Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego produktu wyślemy do Państwa wiadomość e-mail z potwierdzeniem, że otrzymaliśmy zwrot. Poinformujemy również, czy Państwa wniosek o zwrot pieniędzy został zatwierdzony, czy odrzucony.

Jeśli wniosek zostanie zatwierdzony, zwrot pieniędzy zostanie przetworzony, a środki zostaną automatycznie zwrócone na kartę kredytową lub pierwotną metodę płatności w ciągu kilku dni.

Opóźniony lub nieotrzymany zwrot pieniędzy (jeśli dotyczy)

Jeśli nadal nie otrzymali Państwo zwrotu pieniędzy, prosimy najpierw sprawdzić swoje konto bankowe.

Następnie należy skontaktować się z firmą obsługującą Państwa kartę kredytową; oficjalne zaksięgowanie zwrotu może potrwać pewien czas.

Następnie prosimy skontaktować się ze swoim bankiem. Przetwarzanie zwrotów pieniędzy często zajmuje trochę czasu.

Jeśli wykonali Państwo wszystkie powyższe kroki i nadal nie otrzymali zwrotu pieniędzy, prosimy o kontakt pod adresem: service@blissony.com.

Prezenty

Jeśli zakupiony produkt został oznaczony jako prezent, a sprzedawca wysłał go bezpośrednio do Państwa, otrzymają Państwo kredyt podarunkowy o wartości zwróconego produktu. Po otrzymaniu zwróconego towaru wyślemy Państwu bon podarunkowy pocztą.

Jeśli zakup nie został oznaczony jako prezent lub jeśli osoba kupująca prezent otrzymała zamówienie na swój adres, a następnie przekazała je Państwu, zwrot pieniędzy zostanie dokonany na rzecz osoby, która zakupiła prezent, a ona zostanie poinformowana o zwrocie.

Wysyłka

Aby zwrócić produkt, prosimy o kontakt pod adresem: service@blissony.com.

Są Państwo odpowiedzialni za pokrycie kosztów wysyłki zwracanego produktu. Koszty wysyłki nie podlegają zwrotowi.

Przy płatności online dostawa jest bezpłatna. Przy płatności za pobraniem pobierana jest opłata za wysyłkę w wysokości 3 USD, która nie podlega zwrotowi.

Jeśli otrzymają Państwo zwrot pieniędzy, koszt wysyłki zwrotnej zostanie odliczony od zwracanej kwoty.

Czas dostawy wymienionego produktu może się różnić w zależności od miejsca zamieszkania.