Pravidlá poskytovania refundácií

Devolución de productos

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Tenemos una política de devolución de 7 días. Si han transcurrido 7 días desde su compra, lamentablemente no podemos ofrecerle un reembolso ni un cambio.

Los artículos que cumplan los requisitos para devolución deben estar sin usar y en las mismas condiciones en que los recibió. El artículo también debe estar en su embalaje original.

Para completar el proceso de devolución, necesitamos su recibo o comprobante de compra.

No devuelva su compra al fabricante.

En algunos casos, solo se puede otorgar un reembolso parcial: (si corresponde)
*El artículo no está en su estado original, está dañado o le faltan piezas por razones ajenas a nuestra voluntad.
*Cualquier artículo devuelto después de 7 días desde el envío
Reembolso (si corresponde)
Después de que hayamos recibido e inspeccionado el artículo devuelto, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que lo hemos recibido. También le informaremos si su solicitud de reembolso ha sido aprobada o denegada. Si el resultado es aprobado, su solicitud de reembolso se procesará y el crédito se devolverá automáticamente a su tarjeta de crédito o método de pago original en unos días.

Reembolsos pendientes o no recibidos (si corresponde).
Si aún no ha recibido su reembolso, revise primero su cuenta bancaria.
Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito; el procesamiento puede tardar un tiempo antes de que se emita oficialmente su reembolso.
Luego, comuníquese con su banco. Los reembolsos suelen tardar un tiempo en procesarse.
Si ha completado todos los pasos anteriores y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos en servicero@cheerycouture.com.
Regalo
Si el artículo que compró fue marcado como regalo y el vendedor lo envió directamente a usted, recibirá un crédito de regalo equivalente al valor del artículo devuelto. Una vez recibida la mercancía devuelta, le enviaremos un certificado de regalo por correo.

Si la compra no fue marcada como regalo, o si quien regaló el pedido recibió el pedido en su dirección y luego se lo entregó, emitiremos un reembolso al proveedor del regalo y se le notificará de su devolución.

Envío
Para devolver un producto, por favor, contacte con: servicero@cheerycouture.com

Usted será responsable de pagar los gastos de envío de la mercancía devuelta. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el coste del envío de la devolución se deducirá del mismo.

El tiempo de entrega del producto cambiado puede variar según su lugar de residencia.