Pravilnik o vračilih

Politika vračil in povračil

Vračilo izdelkov

Imamo 7-dnevno politiko vračila. Če je od vašega nakupa minilo več kot 7 dni, vam žal ne moremo ponuditi povračila denarja ali zamenjave izdelka.

Izdelki, ki izpolnjujejo pogoje za vračilo, morajo biti neuporabljeni in v enakem stanju, kot ste jih prejeli. Izdelek mora biti tudi v originalni embalaži.

Za dokončanje postopka vračila potrebujemo račun ali dokazilo o nakupu.

Prosimo, da kupljenega izdelka ne vračate proizvajalcu.

V nekaterih primerih se lahko odobri samo delno povračilo, če je primerno:

  • Izdelek ni v prvotnem stanju, je poškodovan ali mu manjkajo deli iz razlogov, ki niso naša napaka.

  • Kateri koli izdelek, vrnjen več kot 7 dni po datumu odpreme.

Povračilo denarja, če je primerno

Ko prejmemo in pregledamo vrnjeni izdelek, vam bomo poslali e-poštno sporočilo, da vas obvestimo, da smo vračilo prejeli. Prav tako vas bomo obvestili, ali je bila vaša zahteva za povračilo odobrena ali zavrnjena.

Če je zahteva odobrena, bo povračilo obdelano, znesek pa bo v nekaj dneh samodejno vrnjen na vašo kreditno kartico ali prvotni način plačila.

Zamujeno ali neprejeto povračilo, če je primerno

Če povračila še niste prejeli, najprej preverite svoj bančni račun.

Nato se obrnite na izdajatelja svoje kreditne kartice; lahko traja nekaj časa, preden je povračilo uradno prikazano.

Nato se obrnite na svojo banko. Obdelava povračil pogosto traja nekaj časa.

Če ste opravili vse zgornje korake in povračila še vedno niste prejeli, nas kontaktirajte na: service@blissony.com.

Darila

Če je bil izdelek ob nakupu označen kot darilo in vam ga je prodajalec poslal neposredno, boste prejeli darilni dobropis v vrednosti vrnjenega izdelka. Ko prejmemo vrnjeno blago, vam bomo darilni bon poslali po pošti.

Če nakup ni bil označen kot darilo ali če je oseba, ki je darilo kupila, naročilo prejela na svoj naslov in ga nato predala vam, bomo povračilo izvedli osebi, ki je darilo kupila, ta pa bo obveščena o vračilu.

Dostava pri vračilu

Za vračilo izdelka nas kontaktirajte na: service@blissony.com.

Za plačilo stroškov dostave vrnjenega izdelka ste odgovorni vi. Stroški dostave niso vračljivi.

Pri spletnem plačilu je dostava brezplačna. Pri plačilu po povzetju se zaračuna strošek dostave v višini 3 USD, ki ni vračljiv.

Če prejmete povračilo denarja, se lahko strošek povratne dostave odšteje od zneska povračila.

Čas dostave zamenjanega izdelka se lahko razlikuje glede na kraj vašega prebivališča.