Zásady vrácení peněz

Vrácení produktů

Máme 7denní lhůtu pro vrácení zboží. Pokud od vašeho nákupu uplynulo více než 7 dní, bohužel vám nemůžeme nabídnout vrácení peněz ani výměnu zboží.

Zboží, které splňuje podmínky pro vrácení, musí být nepoužité a ve stejném stavu, v jakém jste jej obdrželi. Zboží musí být také v původním obalu.

K dokončení procesu vrácení potřebujeme účtenku nebo doklad o nákupu.

Nezasílejte prosím svůj nákup zpět výrobci.

V některých případech může být poskytnuta pouze částečná náhrada: (pokud se vztahuje)

  • Zboží není v původním stavu, je poškozené nebo mu chybí části z důvodů, které nejsou naší vinou.

  • Jakékoli zboží vrácené po více než 7 dnech od odeslání.

Vrácení peněz (pokud se vztahuje)

Jakmile obdržíme a zkontrolujeme vrácené zboží, zašleme vám e-mail s potvrzením, že jsme jej obdrželi. Také vás budeme informovat, zda byla vaše žádost o vrácení peněz schválena, nebo zamítnuta. Pokud bude žádost schválena, vrácení peněz bude zpracováno a částka bude během několika dní automaticky připsána zpět na vaši kreditní kartu nebo původní způsob platby.

Nevyřízené nebo neobdržené vrácení peněz (pokud se vztahuje)

Pokud jste peníze stále neobdrželi, nejprve zkontrolujte svůj bankovní účet.

Poté kontaktujte společnost vydávající vaši kreditní kartu; zpracování může nějakou dobu trvat, než bude vrácení peněz oficiálně provedeno.

Následně kontaktujte svou banku. Zpracování vrácení peněz obvykle nějakou dobu trvá.

Pokud jste provedli všechny výše uvedené kroky a stále jste peníze neobdrželi, kontaktujte nás na adrese service@blissony.com.

Dárky

Pokud bylo zboží při nákupu označeno jako dárek a prodejce jej odeslal přímo vám, obdržíte dárkový kredit v hodnotě vráceného zboží. Jakmile obdržíme vrácené zboží, zašleme vám dárkový certifikát poštou.

Pokud nákup nebyl označen jako dárek, nebo pokud osoba, která dárek zakoupila, obdržela objednávku na svou adresu a poté vám ji předala, vrátíme peníze osobě, která dárek zakoupila, a ta bude o vašem vrácení informována.

Doprava

Chcete-li vrátit produkt, kontaktujte nás prosím na adrese: service@blissony.com

Za úhradu nákladů na dopravu vráceného zboží odpovídáte vy. Náklady na dopravu jsou nevratné. Pokud obdržíte vrácení peněz, náklady na zpětnou dopravu budou odečteny z vrácené částky.

Doba doručení vyměněného produktu se může lišit v závislosti na místě vašeho bydliště.